Política de Calidad

NOGUEROL ABOGADOS es una firma multidisciplinar orientada al derecho de los negocios con más de 25 años de experiencia, integrada por un equipo dinámico que presta servicios de alto valor añadido en las áreas estratégicas de la empresa.

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de asesoramiento preventivo y reactivo, y estamos posicionados como un bufete experto en derecho corporativo, mercantil y concursal, capaz de ofrecer un servicio de soluciones legales a empresas y particulares en nuestras áreas de especialidad. Noguerol Abogados ha sido la firma pionera en materia concursal en la provincia de Alicante y la tercera a nivel nacional.

Nuestra misión es la prestación de un servicio orientado al cliente basado en la calidad y la eficacia, con una filosofía de trabajo basada en la proximidad, el estudio, la flexibilidad del servicio y el trato directo entre el cliente y el abogado.

Buscamos la excelencia en nuestro servicio con un Sistema de Gestión de Calidad propio, desarrollado a partir de la norma ISO 9001, poniendo nuestro máximo esfuerzo en nuestro trabajo diario con el fin de aumentar la satisfacción de nuestros clientes por el servicio recibido y en el cumplimiento de los objetivos de calidad.

Para ello nos comprometemos a cumplir con:

  • satisfacer las expectativas de nuestros clientes, prestando toda la atención necesaria y teniendo en cuenta sus necesidades y expectativas.
  • los requisitos legales y reglamentarios correspondientes en el desempeño de nuestra labor.
  • nuestros propios requisitos que aseguren la mejor gestión posible,
  • proporcionar los recursos apropiados a la consecución de tales fines,
  • formar continuamente al personal contratado para que conozcan el funcionamiento de la empresa y la importancia de nuestro sistema de gestión de calidad, así como organizar acciones formativas para el reciclaje del personal que permita una mejora en la ejecución de sus tareas.
  • fomentar la comunicación interna entre departamentos como base de la buena gestión de la empresa.
  • estudiar y desarrollar nuevas mejoras en los métodos de trabajo, que proporcionen agilidad, mejor organización, control del trabajo y disminución de errores internos; todo esto con el objetivo de ofrecer un mejor servicio al cliente.
  • establecen, implementar y mantener los procesos necesarios para la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad.

La finalidad es mejorar continuamente en los procesos establecidos en nuestro sistema y ofrecer cada día un servicio basado en la calidad.

24 de marzo de 2020

La dirección

 

 

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